旧废家电回收是推动绿色循环经济的重要环节，不仅能减少电子废弃物对环境的污染，还能通过资源再利用实现经济效益。以下从政策支持、回收流程、渠道选择、环保措施及地方实践等方面进行详细说明：
一、政策支持与补贴
国家层面政策
以旧换新扩围：2025 年国家延续并扩大 “以旧换新” 政策，覆盖冰箱、洗衣机、电视等 12 类家电，单件最高补贴可达销售价格的 20%（1 级能效产品）。例如，购买一台 5000 元的 1 级能效冰箱，可享受 1000 元补贴。
回收体系建设：商务部等 9 部门要求到 2025 年全国废旧家电回收量较 2023 年增长 15% 以上，建设三级回收网络（社区回收点、街道中转站、区县分拣中心），推广 “互联网 + 回收” 模式。
地方实践（以赣州为例）
补贴细则：赣州市 2025 年延续家电以旧换新政策，消费者通过云闪付 APP 申领补贴券，购买 2 级能效家电可享 15% 补贴，1 级能效则为 20%，单件最高补贴 2000 元。例如，购买一台 4000 元的 2 级能效空调，可立减 600 元。
线上平台：赣州经开区试点 “狒狒巨能收” 小程序，用户可在线预约回收旧家电、废纸、旧衣物等，平台订单量已达 7664 单，累计回收 230 余吨物资。
二、回收流程与操作指南
正规回收流程
收集：消费者通过线上平台（如海尔官网、“狒狒巨能收”）或线下网点预约回收，回收企业上门评估旧家电价值。
运输：正规企业使用封闭式运输车辆，确保运输过程中无有害物质泄漏。
拆解：进入专业拆解工厂后，通过自动化设备分离金属、塑料、玻璃等材料，例如废旧家电机壳可加工成再生塑料粒子，重新用于家电生产。
处理：危险废弃物（如含汞灯管）交由有资质的企业无害化处理，避免污染。
用户操作步骤
线上预约：访问海尔官网或下载 “狒狒巨能收” 小程序，选择家电类型并提交预约，回收员上门前会电话确认估值。
线下渠道：前往赣南旧货回收市场（章贡区八一四大道）或赣州市巨龙废旧物资调剂市场（开发区金坪西路），现场评估交易。
以旧换新：购买新家电时，可通过销售门店直接抵扣旧机价值，部分企业提供 “送新收旧” 一体化服务。
三、回收渠道与企业资质
多元化回收渠道
线上平台：海尔、京东等企业提供 “线上估价 + 上门回收” 服务，支持旧机款现金或转账支付。
社区服务：部分社区设立临时存放点，定期组织回收企业上门服务；赣州经开区的峨眉垃圾分类分拣中心建成后，将提供半自动分类分拣服务。
生产企业责任延伸：长虹等企业通过 “一站式” 服务，整合销售、回收、拆解全链条，用户可通过小程序在线评估并预约回收。
正规企业资质
必备资质：回收企业需具备《再生资源回收经营备案登记证明》，拆解企业需取得生态环境部门颁发的《废弃电器电子产品处理资格证书》。例如，赣州市巨龙公司持有年处理 185 万台废旧家电的资质。
可追溯性：湖北等地试点 “一机一码” 系统，旧家电从回收至拆解全程可追溯，确保流向正规渠道。
四、环保措施与资源利用
无害化处理
重金属处理：废旧家电中的铅、汞、镉等有害物质通过负压抽风、专业设备分离，危险废弃物交由有资质企业处置。
材料再生：每回收 1 吨废旧家电，可减少约 4.7 吨二氧化碳排放，拆解出的金属、塑料等材料可循环利用。例如，废旧空调的铜、铝部件可重新用于生产。
打击非法拆解
联合执法：生态环境、市场监管等部门定期开展专项行动，严厉查处 “作坊式” 拆解，2024 年全国规范拆解废家电数量同比增长 20%。
公众监督：消费者可通过 12345 政务热线举报非法回收行为，企业违规将被取消补贴资格并追责。
五、常见问题解答
旧家电能卖多少钱？
价格因品类、成色而异。例如，1 匹挂式空调回收价约 210 元，29 寸以上显像管电视约 60 元，具体可通过线上平台估值或现场议价。
如何判断回收企业是否正规？
查看企业是否公示《再生资源回收经营备案登记证明》，或通过生态环境部网站查询拆解企业名单。
以旧换新补贴如何申领？
消费者在参与活动门店通过云闪付 APP 扫描 “门店码” 领券，支付时直接抵扣补贴金额，无需额外申请。
六、地方实践与典型案例
赣州经开区：通过 “狒狒巨能收” 小程序实现线上回收，居民可预约上门服务，平台日均处理废旧物资约 0.6 吨。
湖北：建立家电以旧换新回收公共服务平台，旧家电 “一机一码” 追溯全流程，确保拆解环节环保合规。
广东：推广 “以旧换新 + 回收” 一体化模式，2024 年废旧家电回收量同比增长 14.83%，规范拆解量增长 20%。
七、注意事项
数据清除：处理旧电脑、手机前，务必格式化存储设备或物理销毁硬盘，避免个人信息泄露。
安全运输：大型家电（如冰箱、空调）需由专业人员拆卸，防止氟利昂泄漏或部件损坏。
优先选择正规渠道：避免将旧家电卖给流动回收商贩，以防流入非法拆解作坊。